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Wichtige Info:

Durch ein fehlerhaftes Juni Windows Update sind momentan immer noch einige Brother Drucker und HP Designjets lahm gelegt.

Microsoft rollt demnächst leider kein weiteres Update aus um diese Probleme zu beheben!

Die Betroffenen können sich hier:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

den passenden Patch für ihr System herunterladen. In der Suche nach der entsprechenden KB-Nummer suchen:

KB4567523 für Windows 10 Version 2004

KB4567512 für Windows 10 Version 1903 und Version 1909

KB4567513 für Windows 10 Version 1809

KB4567514 für Windows 10 Version 1803

Nach der Installation funktioniert der Drucker wieder einwandfrei.

Hilfe bei Canon Refill mit zwei Patronen

z. B. bei der Nummer auf der Patrone:

37, 38, 40, 41, 50, 51, 52, 510, 511, 512, 513, 540, 541, 540XL, 541XL, 545, 546, 545XL, 546XL.

Nach dem Refill und dem  Einsetzen der Patronen in den Drucker bleibt es bei der Meldung:

"Wenig Tinte".

Die Patronen können leider nicht resettet/  auf vollen Füllstand zurück gestellt werden.
Der Chip in den Patronen zählt die gedruckten Seiten mit.
Also, nach dem Refill geht es evtl. noch weiter in den Keller. Irgendwann kommt die Meldung:

"Die Patrone ist leer",

ob wohl wir erst vor kurzem die Patrone nach gefüllt haben. Der Druckjob wird verweigert: Die LED am Drucker blinkt gelb.

Am Multifunktionsdrucker kommt im Display natürlich eine andere Meldung. Nichts geht mehr.

Ein Hinweisfenster im Monitor ploppt auf, das Sie bitte nicht beachten! Es schließt, so bald sie :

OK drücken.

###Nun bitte für mind. 10 Sekunden die Stopp Taste drücken und fest halten!###
###Es ist die Taste mit dem Dreieck in dem Kreis. Bei den MuFu-Druckern in Rot gehalten.###


Das gelbe Blinken geht anschliessend in ein grünes über. Grün ist OK. Nach einer Minute putzen*, wird der Drucker wieder schön, allerdings ohne Füllstandsanzeige drucken. Bleibt es bei dem gelben Blinken, bitte noch mal 10 Sekunden die Stopp Taste drücken. Das ist jetzt für die zweite Patrone. Je Patrone ca. 10 Sekunden die Stopp Taste drücken.

Bleibt die LED gelb blinkend, stimmt mit den Patronen etwas nicht. Kommen Sie dann bitte zum Check mit den Patronen in unser Geschäft.

*Putzen:
Der Drucker macht eine intensive Druckkopfreinigung.